Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26/05/2025

Tous les produits sont fabriqués avec soin à la main en France. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais tout en maintenant un haut niveau de qualité.

📦 Délais de traitement

  • Produits en stock : expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.

  • Produits personnalisés ou sur commande : expédiés sous 7 à 15 jours ouvrés, selon la complexité de la réalisation.
    (Un délai plus précis est indiqué sur la fiche produit ou lors de la commande.)

🚚 Modes de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France via les services suivants :

  • Lettre suivie ou Colissimo (La Poste)

  • Autres transporteurs possibles selon les besoins (ex : Mondial Relay)

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par email.

📍 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine.
La livraison vers d’autres pays (UE, DOM-TOM, international) est possible sur demande : contactez-nous avant de commander pour un devis personnalisé.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et du mode d’expédition choisi.

👉 Livraison offerte à partir de 50€ d’achat.

❗Retards et pertes

Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir des délais rapides, des retards peuvent survenir en raison des transporteurs.
En cas de perte ou de non-réception, merci de nous contacter à claraschneider160@gmail.com, nous enquêterons auprès du service postal.

📦 Emballage

Tous les produits sont emballés avec soin, dans une optique de protection et de respect de l’environnement autant que possible (papier kraft, enveloppes recyclables, etc.).

📩 Pour toute question ou précision concernant la livraison, écrivez nous à claraschneider160@gmail.com.