Conditions générales de vente

Conditions de Vente

Dernière mise à jour : 26/05/2025

Les présentes Conditions de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site claraschneidercouture.com, géré par Clara SCHNEIDER, couturière artisanale en France. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Produits

Tous les produits proposés sont confectionnés à la main en France avec soin.
Chaque article est unique ou produit en très petite série. De légères différences peuvent apparaître par rapport aux photos (variations de tissu, de coupe ou de couleur), ce qui fait partie du charme de l’artisanat.

2. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client en sera informé rapidement par email et pourra choisir entre :

  • Le remplacement par un produit équivalent

  • Un remboursement intégral

3. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions de Vente.
Une fois votre commande validée et payée, un email de confirmation vous est envoyé.
Les commandes personnalisées (choix de tissu, broderie, taille, etc.) sont fermes et définitives.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI)
Ils n’incluent pas les frais de livraison, ajoutés au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire via une plateforme sécurisée

  • Virement bancaire (si proposé)

  • Paiement via Paypal

6. Livraison

Les articles sont expédiés depuis la France.
Le délai d’expédition est précisé sur chaque fiche produit, et peut varier selon qu’il s’agit d’un article en stock ou d’une création sur commande.

👉 Voir notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sauf pour les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure, qui ne sont ni repris ni échangés.

👉 Voir notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de l’entreprise.
Le droit applicable est le droit français.

10. Contact

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
✉️ claraschneider160@gmail.com
📞 0761543339